Политика конфиденциальности
Кратко
- Ваш голос отправляется в реальном времени нашему поставщику услуг распознавания речи для преобразования в текст. Мы не храним аудиозаписи на наших серверах.
- После каждого собеседования (и периодически во время него) приложение загружает снимок сессии: расшифровка речи обеих сторон, ответы ИИ, а также ваше резюме и заметки. Мы храним их 90 дней (не более 30 последних на аккаунт), чтобы устранять проблемы и улучшать продукт.
- Расшифровки, ваше резюме и заметки отправляются поставщикам ИИ-моделей для генерации ответов. В зависимости от вашего местоположения обработка может происходить в Сингапуре, США, Германии или материковом Китае.
- Мы не продаем вашу личную информацию.
1. Кто мы
CalmRound управляется компанией Qi County Zhimian Yueqian Network Technology Studio — индивидуальным предприятием, зарегистрированным в уезде Ци, Кайфэн, Хэнань, Китай («мы», «нас»). Контакты: [email protected]. Адрес: уезд Ци, Кайфэн, Хэнань, Китай. Мы отвечаем на запросы в службу поддержки в течение 3 рабочих дней.
Мы не продаем вашу личную информацию и не передаем ее для поведенческой рекламы между контекстами.
2. Что мы собираем и зачем
Аккаунт. Ваш адрес электронной почты (или номер мобильного телефона, если вы входите с его помощью) используется для создания и защиты вашего аккаунта. Коды для входа мы отправляем по электронной почте через нашего поставщика услуг email-рассылки.
Информация об устройстве. Чтобы предотвратить злоупотребление бесплатными кредитами и понимать, откуда приходят установки: значение цифрового отпечатка, вычисляемое на основе идентификатора браузера, языка системы, количества ядер процессора, разрешения экрана, часового пояса и платформы (мы храним только вычисленное значение); идентификатор установки; односторонний хеш системного машинного идентификатора вашего компьютера (отправляется только хеш, никогда исходный идентификатор; используется исключительно для ограничения бесплатного пробного доступа одним на компьютер); IP-адрес; источник загрузки.
Аудио и расшифровки. Во время сессии собеседования CalmRound захватывает звук с вашего микрофона и звук компьютера (интервьюер) и передает его потоком нашему поставщику услуг распознавания речи. Настольное приложение подключается к поставщику напрямую. Мы не храним аудио на наших серверах. Если вы создаёте голосовой профиль, чтобы система отличала вас от интервьюера, записанные образцы отправляются нашему поставщику голосовых профилей; вы можете удалить профиль в приложении.
Резюме, заметки и база знаний. Хранятся на вашем компьютере в настольном приложении. При генерации ответов или организации ваших материалов соответствующий контент отправляется поставщикам ИИ-моделей.
Снимки сессий. Для расследования таких проблем, как медленные, нерелевантные или неверно распознанные ответы, каждая сессия загружает снимок, содержащий полную расшифровку (обоих участников, с метками времени и источником аудио), ответы ИИ и промпты, отправленные модели, содержимое вашей базы знаний, действующие настройки, используемых поставщиков и модели, а также записи об ошибках. Снимки не содержат аудио, пароли, токены входа или ключи API. Срок хранения: 90 дней, не более 30 последних на аккаунт. Просматривать их могут только уполномоченные сотрудники.
Диагностические отчеты. Когда вы выбираете «Загрузить диагностику» или после сбоя, приложение загружает информацию о системе и ресурсах, результаты проверки сети, конфигурацию с удаленными ключами и журналы. Не более 5 на аккаунт, хранятся 30 дней.
События использования. Успешность выполнения ключевых шагов (открытие окна входа, запрос кода, импорт материалов, начало собеседования, генерация ответа) с указанием типа события, причины сбоя, аккаунта, идентификатора установки, IP-адреса и источника. Мы не используем сторонние аналитические платформы. Для улучшения распознавания вопросов мы также собираем образцы вопросов интервьюера; ссылки, адреса электронной почты, номера телефонов, идентификационные номера и длинные последовательности цифр предварительно маскируются, а длина каждого образца составляет не более 300 символов.
Платежи. Обслуживаются нашим официальным продавцом — Waffo Hong Kong Limited («Waffo»). Мы сохраняем идентификатор заказа, тариф, сумму, валюту, статус и время. Мы никогда не получаем полные данные вашей карты.
Чат поддержки. Если вы используете чат на этом веб-сайте, мы собираем отправленные вами сообщения, указанный вами адрес электронной почты, язык вашего браузера, страницу, с которой вы начали общение, и ваш IP‑адрес. Мы используем эти данные для ответа на ваш запрос, предотвращения злоупотреблений и улучшения уровня поддержки. Разговоры в службе поддержки хранятся только столько, сколько необходимо для обработки вашего запроса и ведения соответствующих записей.
3. Поставщики услуг
| Поставщик | Цель | Данные | Местоположение |
|---|---|---|---|
| Alibaba Cloud (Model Studio) | Распознавание речи, ответы ИИ, перевод | Аудио, расшифровки, материалы, скриншоты вопросов | Сингапур, США (Вирджиния), Германия (Франкфурт) или материковый Китай — выбирается по измеренной скорости от вашего устройства |
| Провайдер электронной почты (Alibaba Cloud Direct Mail) | Коды для входа | Адрес электронной почты | Материковый Китай (Ханчжоу) |
| Официальный продавец (Waffo Hong Kong Limited) | Платежи, налоги | Детали заказа и платежа | Гонконг · политика конфиденциальности |
| Наши серверы | Аккаунты, снимки сессий, диагностика | Как описано выше | Материковый Китай |
Мы передаем каждому поставщику только те данные, которые необходимы ему для выполнения своей функции.
4. Международная передача данных
Ваша информация может обрабатываться за пределами вашей страны, в том числе в материковом Китае, где расположены серверы наших аккаунтов. Мы защищаем передаваемые данные теми же мерами, которые описаны в настоящей политике, и передаем их только перечисленным выше поставщикам услуг.
5. Согласие других лиц
Расшифровка речи в реальном времени обрабатывает то, что говорит интервьюер. Если закон требует согласия другой стороны на запись или расшифровку разговора, получите его до включения расшифровки.
6. Ваши права
В зависимости от страны вашего проживания (например, согласно GDPR или CCPA) вы можете иметь право на доступ к своим данным, их исправление, удаление или экспорт, а также на возражение против обработки или ее ограничение. Вы можете просматривать и редактировать свой аккаунт и базу знаний в приложении, а также удалять там свою базу знаний и голосовой профиль. Удаление аккаунта можно начать со страницы «Аккаунт» в приложении или написать нам по электронной почте [email protected] по вопросам снимков сессий, диагностики, событий использования или удаления аккаунта; мы подтвердим вашу личность и ответим в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.
7. Правовые основания (ЕЭЗ/Великобритания)
Исполнение нашего договора с вами (предоставление услуги), наши законные интересы (предотвращение злоупотреблений, устранение проблем, улучшение продукта) и ваше согласие в тех случаях, когда мы его запрашиваем.
8. Безопасность
Данные передаются по зашифрованным соединениям. Ключи API исключаются из снимков сессий и диагностических данных. Доступ к панели администратора ограничен уполномоченными сотрудниками. Ни одна система не является абсолютно безопасной; если утечка затронет вас, мы уведомим вас в соответствии с требованиями закона.
9. Дети
CalmRound предназначен для соискателей и не ориентирован на детей младше 16 лет. Если вам меньше 18 лет, используйте сервис с согласия родителя или опекуна.
10. Сроки хранения данных
Данные аккаунта и материалы хранятся, пока ваш аккаунт активен. Снимки сессий хранятся 90 дней, но не более 30 последних на один аккаунт. Диагностические отчеты хранятся 30 дней, но не более 5 на один аккаунт. Записи об оплате и возврате средств хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство. При удалении аккаунта мы удаляем или обезличиваем данные, которые больше не нужны, за исключением записей, которые мы обязаны хранить по закону.
11. Изменения
Если мы внесем существенные изменения, мы обновим эту страницу и покажем уведомление в приложении при следующем его открытии.
В случае расхождений между переводом и английской версией преимущественную силу имеет английская версия.